ホームページでの集客を成功させるための要素はこの３つです。
１．コンテンツ（内容）の魅力
２．アクセス数
３．デザイン
そして、中小企業が成功するための秘訣は、ずばりこの３つの「バランス」です。
バランスがとれていないと例えば次のようになってしまいます。
「美しいホームページができたけれども、中身に魅力がない・・、アクセスが足りない・・」→だから成果が上がらない。
こうなってしまう原因は、インターネット進出を考えるときに、一番初めに「ホームページ制作会社」と打ち合わせを持つことにあります。
どういう意味かというと、実店舗の新規出店にたとえると分かりやすいのですが、「事業プランを練る前に不動産屋さんへいくようなもの」、だということです。
ホームページ制作会社は当然、デザインや機能の重要性を説くと思います。
だからそれだけを聞いてしまうと、まるで「ホームページを作ったら、それでお客さんが来るようになる」というような錯覚をもってしまうことになるのです。
だから本来は予算の大部分を、「出店後」の広告宣伝費（アクセスアップのため）や運転資金（コンテンツの充実）のためにとっておかなければならないのに、予算目いっぱいの物件を借りてしまう（ホームページを作ってしまう）ことになってしまうのです。
また逆に、広告宣伝費をたっぷりかけてアクセス数を確保しているのに成果が上がらない場合は、「コンテンツ（内容）の魅力」がかけているか、あまりにもデザイン性（例えば見やすさとか分かりやすさ）がない、という可能性が大です。
その場合は、もう一度ホームページ制作の初期段階へ戻って、またお金をかけてやり直さなければいけません。
こういったケースを避けるためにも、バランスのとれた力配分が大切になってきます。